製品と品質に関する質問
Q1: あなたの部品はオリジナルの機器 (OEM) ですか、それともアフターマーケットですか?
当社の製品は、OEM と同じ仕様に従って製造された高品質のアフターマーケット部品です。 IATF 16949 認証と 40 年以上の輸出経験により、当社は純正部品と同等の性能と耐久性を提供します。
Q2: カスタム部品や改造部品は提供していますか?
はい、市場動向や顧客の要望に基づいて新製品を開発します。当社は、さまざまな顧客プロジェクトに合わせてカスタム デザインのグリル、ヘッドライト、テール ライトを開発してきました。変更のアイデアがある場合は、実現可能性についてご相談ください。
Q3: あなたの製品にはどのような認証が付いていますか?
当社は、製品に関して ISO 9001、IATF 16949、および E-MARK 認証を取得しています。これらにより次のことが保証されます。
ISO：品質マネジメントシステム
IATF 16949: 自動車固有の品質基準
E-MARK: ライトとミラーに関する UNECE 規制への準拠
注文と支払いに関する質問
Q4: 支払い条件は何ですか?
標準条件: 30% の事前デポジット、発送前の残高。受け入れられる支払い方法: T/T、D/P、L/C、Alipay、電信送金。
Q5: 少量の注文も受け付けていますか？
はい。新規市場への参入や顧客のトライアルをサポートするために、少量の注文も受け付けています。サンプルの提供も可能です。
Q6: 私のブランドのOEMを行うことはできますか?
もちろん、カスタムブランディング、パッケージング、ロゴ印刷などの OEM 注文も受け付けています。ご希望の期間内にサンプルをご提供させていただきます。
Q7: 見積もりはどれくらいで届きますか?
通常、お問い合わせを受け取ってから 24 時間以内に到着します。お急ぎの場合は、お電話いただくか、メールに「緊急」のマークを付けて優先的に対応させていただきます。
物流およびアフターセールスに関する質問
Q8: 東南アジアへの通常の配送時間はどれくらいですか?
船便: 主要港 (ジャカルタ、シンガポール、バンコク、マニラ) まで 7 ～ 14 日。速達航空貨物: 3 ～ 5 日。
Q9: 保証ポリシーは何ですか?
製造上の欠陥に対する 12 か月の保証。 E-MARK 認定部品の場合、より高い品質基準により保証が延長されます。
Q10: 部品が合わない場合はどうすればよいですか?
発送前に、VIN または部品番号を相互参照します。フィッティングの問題が発生した場合は、すぐにご連絡ください。72 時間以内に解決します。
調達チームへの追加の質問
Q11: 工場を訪問することはできますか?
はい、江蘇丹陽市にある当社の施設への訪問者を歓迎します。事前にご連絡いただければ、生産ラインの見学や品質検査の実演などの工場見学を承ります。
Q12: サンプルは提供されますか?
はい、サンプルをご用意しております。通常、配送料は購入者が負担しますが、初回注文の場合は製品サンプルを無料で提供します。
この FAQ では、東南アジアのバイヤーからの最も一般的な質問を取り上げます。トラックのモデル、ご希望の改造、または一括調達に関する具体的なお問い合わせについては、当社のチームにご連絡ください。24 時間以内に返答いたします。
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